Lima, agosto de 2025.- En un entorno donde la inmediatez en las entregas y despachos
es clave, los dark stores, pequeños almacenes y cocinas que son cerrados al público y que
empezaron su auge en Perú y en toda América Latina desde la pandemia, han logrado
construir una sinergia con las tecnologías de última milla para ofrecer una gestión eficiente,
entregas ultrarrápidas y una experiencia superior al cliente.
Según un estudio de Fortune Business Insights, la importancia de esta transformación se
sustenta en cifras, pues el mercado global de e-commerce fue valorado en cerca de
170.800 millones de dólares en 2024 y se proyecta que este mercado crezca de 184.550
millones de dólares en 2025 a 337.590 millones de dólares en 2032, con una tasa de
crecimiento anual del 9,01 % durante esos siete años.
Lo anterior, frente a una promesa de valor muy clara del Quick Commerce: recibir pedidos
en cuestión de minutos, no de días. Por ello, las compañías -especialmente en segmentos
como retail, supermercados, farmacia y conveniencia- enfrentan una presión creciente para
cumplir con esta promesa de velocidad y conveniencia.
Sin embargo, esta meta de inmediatez exige más que tecnología: requiere infraestructura
específica. Los dark stores son micro almacenes estratégicamente ubicados en zonas
urbanas densas, que operan exclusivamente para preparar y despachar órdenes digitales,
reduciendo al máximo el tiempo entre pedido y entrega. A diferencia de una tienda física
tradicional, estas instalaciones no tienen atención al cliente ni cajas registradoras: su
función es agilizar la demanda digital. Al estar cerca de la demanda, minimizan la distancia
y el tiempo de transporte, fortaleciendo la cadena de valor del Quick Commerce.
Pero dicha infraestructura debe ir acompañada por una plataforma tecnológica robusta,
como lo es la solución QuickCommerce, de DispatchTrack, una herramienta diseñada para
lograr entregas ultrarrápidas en menos de dos horas, integrar pedidos en tiempo real,
coordinar múltiples dark stores, optimizar rutas y asegurar visibilidad total en la última milla.
“La tecnología de última milla proporciona herramientas clave para gestionar la operación
interna y la entrega final: asignación automática de repartidores, monitoreo en tiempo real,

notificaciones a través de los distintos canales de monitoreo y trazabilidad completa. Todo
esto fortalece la eficiencia, rentabilidad para las empresas y una óptima experiencia del
cliente”, señala Nicolás García, Head of Sales de SOLA para DispatchTrack.
Por ello, la combinación de dark stores con soluciones como QuickCommerce representa
una poderosa sinergia: entregas ultrarrápidas, personalización logística y control total. Esto
permite a las empresas diferenciarse, fidelizar a sus clientes y consolidar su competitividad
en el e-commerce moderno.
Frente a lo cual, Nicolás García, de DispatchTrack, subraya: “Estamos convencidos de que
las entregas ultrarrápidas llegaron para quedarse y hacen parte de la nueva era del
comercio electrónico. Por eso, el desarrollo de soluciones como QuickCommerce, ha sido
pensado y diseñado para ofrecer agilidad en todo momento sin sacrificar rentabilidad y
sostenibilidad”.
Un análisis de la firma internacional Sikka y Asociados, estima que, a nivel global, para
finales de 2025 al menos el 25% de los pedidos digitales en zonas urbanas se despachará
desde dark stores, mientras que su implementación puede reducir hasta en un 40% los
costos de última milla. En este contexto, la correlación entre infraestructura y tecnología se
irá consolidando de manera contundente como una parte esencial para redefinir el futuro
del comercio electrónico.

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Acerca de DispatchTrack:
DispatchTrack es el líder global de software de última milla, que ayuda a grandes marcas como Walmart,
Coca-Cola y Ferguson a potenciar más de 1 millón de entregas por día. Desde 2010, la plataforma SaaS
de DispatchTrack impulsa a las empresas a estar más conectadas y operar de manera ágil e inteligente,
con el respaldo de un sistema de ruteo impulsado por IA que garantiza una precisión de tiempo de
entrega estimado del 98%.
La misión de DispatchTrack es desarrollar productos innovadores para planificación de rutas eficientes,
trazabilidad de pedidos y control de entregas de última milla con el objetivo de optimizar toda la logística
de distribución de las empresas.
Para más información consulte:
https://www.dispatchtrack.com/
https://www.beetrack.com/
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