Creció 30% en el 2024

Con un crecimiento del 30% en el 2024, el Servicio Postal del Perú (Serpost) –operador
oficial del Estado– estrenó su Oficina Postal Virtual en Tarapoto, marcando un importante
paso hacia una mayor descentralización, informó al boletín semanal Perú Exporta, su
gerente general, Alexander Infantes Pomar.
Detalló que esta innovadora plataforma digital permitirá a los usuarios registrar envíos
desde sus hogares, optimizando procesos y acercando los servicios postales a más
peruanos. “Queremos brindar más alternativas. Esta plataforma permitirá el prechequeo
de envíos, para luego completar el procedimiento en algunas de las 118 oficinas o 290
puntos aliados en todo el país”, señaló.
Se debe señalar que Serpost –miembro de la Unión Postal Universal (UPU)– sigue
consolidando su transformación integral, posicionándose como uno de los tres couriers
preferidos por los compradores digitales en el Perú, según el Estudio de Marcas 2025 de
Arellano – Consultoría para Crecer.
Infantes Pomar explicó que el incremento del 30 % en el 2024 fue impulsado por el
comercio electrónico transfronterizo —con la llegada de plataformas como Temu— y por
su alianza con instituciones como la Asociación de Exportadores (ADEX), la Cámara de
Comercio de Lima (CCL) y la Sociedad Nacional de Industrias (SNI), que promueven el
uso de su herramienta Exporta Fácil entre las pymes exportadoras.
“Con una visión renovada y una fuerte apuesta por la innovación, abrimos más oficinas.
Tenemos una en ADEX. Ofrecemos capacitaciones y tarifas preferenciales a estudiantes y
emprendedores, fortaleciendo el rol educativo y de impulso al comercio exterior”, añadió.
Fortalecimiento logístico
Indicó que su representada suscribirá convenios con el Ministerio de Desarrollo e
Inclusión Social (Midis) y el Programa Nacional PAIS, a fin de instalar nuevos puntos de
atención en los tambos rurales, beneficiando a más de 22 mil comunidades y un millón de
personas en zonas alejadas. “Facilitamos el acceso postal a las poblaciones más
vulnerables, apoyando su inclusión económica, productiva y digital”, remarcó Infantes.
En el plano internacional, conecta al Perú con una red global de 192 países miembros de
la UPU, facilitando el envío y recepción de encomiendas en todo el mundo.
Serpost cuenta con aproximadamente 1,500 trabajadores, cifra que se mantiene estable
desde la pandemia. Suma contrataciones estacionales y nuevos puntos de atención
operados por partners locales, promoviendo así el empleo descentralizado y el desarrollo
de proveedores regionales.
Datos
-Desde el 2022, Serpost invirtió más de S/ 20 millones en infraestructura, flota y
tecnología. -Este año destinará otros S/ 4 millones para seguir modernizando sus
operaciones y reforzar su logística.