● La evolución del eCommerce permite que hoy los procesos sean más eficientes que
nunca, DispatchTrack se pone a la altura con su solución para entregas que duran
tan solo unos minutos en sectores como retail, restaurantes, y farmacias, entre otros.
LIMA. Marzo de 2025.- DispatchTrack, pionero en soluciones logísticas inteligentes,
presenta QuickCommerce, la evolución de su solución OnDemand para una entrega
eficiente y ultrarrápida de menos de 2 horas, con lo que marca la nueva era de la logística
ágil.
En Perú, las plataformas de comercio electrónico asiáticas, como Temu y Aliexpress, están
expandiendo su presencia en el mercado de compras online del país, alcanzando un
notable tráfico de 11.5 millones de visitas mensuales. La Cámara Peruana de Comercio
Electrónico (Capece) ha destacado este fenómeno, señalando que los marketplaces
internacionales están disfrutando de una creciente popularidad en la región. Esto se debe a
diversos factores, entre los que destacan la oferta de productos a precios
excepcionalmente bajos, una amplia variedad de opciones y una experiencia de compra
optimizada que atrae a consumidores peruanos.
Pero a pesar del auge de estas plataformas asiáticas, el escenario del comercio electrónico
en Perú está evolucionando. En 2023, más de la mitad de las ventas en línea provienen de
marketplaces, donde el 55% de las compras B2C cross-border provienen de China y el
45% de Estados Unidos. Aunque Aliexpress y Temu han incrementado su participación en
el mercado, Amazon sigue siendo el líder en el sector de comercio electrónico en el Perú.
Sin embargo, se observa que estos gigantes asiáticos están afectando a los retailers
locales, especialmente en segmentos de alta sensibilidad al precio, como moda y
tecnología, lo que genera una presión considerable sobre los márgenes de beneficio.
Ante este panorama del comercio electrónico, DispatchTrack ha desarrollado su solución
OnDemand y ahora, a través del concepto de QuickCommerce, llega con nuevas
funcionalidades, apoyadas en tecnologías únicas y de vanguardia para alcanzar entregas
ultrarrápidas, en menos de 2 horas.
Carlos Díaz Ojeda, General Manager de DispatchTrack Latinoamérica, señala: “Nuestra
misión es desarrollar soluciones innovadoras que optimicen la planificación de rutas, la
trazabilidad de pedidos y el control de entregas de última milla, permitiendo a las empresas
mejorar su eficiencia y transformar su logística de distribución. Estamos convencidos que
QuickCommerce soluciona las necesidades de las grandes empresas en la región, por
ejemplo, en sectores como retail, farmacias, electrónica y moda están adoptando esta
tendencia”.
QuickCommerce y el objetivo de gestionar entregas ultrarrápidas
Para que las empresas puedan cumplir con la promesa de entregas en menos de 2 horas,
es fundamental que puedan transformar y optimizar sus operaciones logísticas. Consciente
de esta necesidad, DispatchTrack desarrolló QuickCommerce. La compañía está
apostando con fuerza por la logística de última milla para corporativos, ofreciendo una
infraestructura tecnológica avanzada que facilita las entregas bajo demanda. Su plataforma
permite gestionar rutas de manera eficiente, rastrear envíos en tiempo real y obtener
visibilidad completa de los envíos, entre muchas otras ventajas, como estas:
● Controlar su operación en tiempo real: Monitorea todas las acciones que se
llevan a cabo durante la entrega de tus pedidos, y soluciona cualquier incidencia que
pueda ocurrir.
● Flexibilizar su flota ante la demanda variable: Adapta fácilmente el número de
repartidores según la necesidad de entregas en un momento dado.
● Aumentar la satisfacción de tus clientes: Hacer la operación más eficiente y
cumplir con los horarios prometidos, garantizando una experiencia única para tus
clientes.
De esta forma el sello operacional de QuickCommerce es:
● Autoasignación de conductores: modalidad automática y manual.
● Integración con aplicaciones de delivery como Uber, Pedidos Ya y Rappi.
● Motor de inteligencia y asignación de pedidos, optimizado según prioridad y/o
promesa de entrega en apps de delivery.
● Widget de seguimiento de órdenes integrable.
● Entregas en menos de 2 horas.
● Integración bidireccional en tiempo real con sistemas de pedidos y generación de
órdenes.
● Respaldo de entregas express con evidencia documentada.
● Alertas de pedido en múltiples canales: correo electrónico, SMS y WhatsApp.
● Integración con sistemas de notificación propios.
QuickCommerce, clave para enfrentar los desafíos de los supermercados
Los supermercados enfrentan el desafío de cumplir con la promesa de entrega a sus
clientes, ya que cualquier retraso impacta directamente en su experiencia y confianza en el
servicio.
Sin un sistema eficiente de asignación y gestión de envíos, es difícil garantizar tiempos de
entrega precisos, lo que puede generar:
-Insatisfacción y pérdida de clientes, afectando la reputación del negocio.
-Retrasos en pedidos de productos frescos, impactando la calidad y la percepción
del cliente.
-Altos costos logísticos al no optimizar la distribución de entregas.
Para lo cual, DispatchTrack ha desarrollado un algoritmo de asignación automática que
asegura el cumplimiento de la promesa de entrega a tus clientes, garantizando ETAs con
una precisión superior al 98% y ventajas competitivas como:
-Optimizar la asignación de pedidos, considerando distancias, tiempos de
preparación y demanda, asegurando que cada entrega se realice en el menor
tiempo posible.
-Integrar la flota propia y repartidores de terceros, reduciendo costos operativos
sin comprometer la calidad del servicio.